Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng 365cv

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ 365cv, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập nội dung…

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtQuy định giao dịchQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
365cv Điều khoản và quy định sử dụng 365cv
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại thông tin tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân và quản lý quyền riêng tư.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong mọi hoạt động vận hành. Từ bước xác minh OTP khi đăng nhập trên điện thoại đến mã hóa SSL cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ cụ thể để giữ an toàn cho tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.
Xác minh tài khoản Đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn có thể cập nhật thông tin xác minh bất cứ lúc nào trong phần cài đặt.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và quy trình tài khoản tại 365cv.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương. Bạn cần tự xác nhận rằng việc truy cập và sử dụng là được phép theo quy định tại nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận lại qua tài khoản của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp thuận điều khoản mới.

Mọi giao dịch được mã hóa SSL và ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Nếu có sự cố, liên hệ live chat ngay để chúng tôi tra soát và xử lý theo quy trình khiếu nại nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời, xác minh lại danh tính và xem xét lịch sử giao dịch để xử lý kịp thời.